众安保险启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动_中证网
标签:[db:TAGS] 发布时间:2024-07-10 10:50:12 次浏览
黄一灵 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 黄一灵)3月11日,众安保险“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动正式启动。本次活动将持续到3月16日。

  据介绍,活动期间,众安保险将针对“一老一少一新”等重点人群,组织开展多项“消费者八项基本权利”文化建设主题活动。同时,众安超级展厅打造“3·15超级服务日”,开展面对面的消费者风险意识教育,现场邀请专家,通过“以案说险”“风险提示”“知识问答”等形式,引导广大消费者树立理性的消费观和正确的价值观。

  众安保险表示,公司始终将客户体验和消保工作放在公司战略高度,推动服务质量切实提升。在消费者线上权益保障服务方面,公司在各类渠道提供前置式自助服务和引导式服务,实现消保管理系统全线上化管理,全链路可回溯。考虑到用户新消费场景需求,将直播、短视频营销都纳入消保质检日常监控范围。公司还将AIGC生成式人工智能技术应用于消费者权益保护工作中,创新开发了X-challenge拆雷智能审查系统,在使用过程中与业务深度融合,并通过智能系统内嵌消费者权益保护规则库,发挥AI技术在识别和分析上的算力优势,高效保障消费者权益。

本文由恒煊编辑发布,转载请注明出处

本文链接:http://fingta.com/index.php/article/xingxinzhuce/2709.html